Articolo 1 — Identificazione del soggetto erogatore
Il presente sito internet è dedicato alla presentazione e alla promozione delle attività formative svolte con il marchio NILU Formation.
Il soggetto giuridico responsabile dell'erogazione dei servizi è:
Denominazione: DITTA INDIVIDUALE
Sede legale: Via di Niso 14 - 80124 Napoli
Partita IVA: 10795321214
Email: info@niluformation.com
WhatsApp: 3314662762
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito internet, le modalità d'iscrizione e la partecipazione ai percorsi formativi offerti da NILU Formation.
Le condizioni economiche e organizzative specifiche di ciascun percorso vengono comunicate all'interessato prima dell'iscrizione e riportate nella documentazione contrattuale.
Articolo 2 — Attività e servizi offerti
NILU Formation opera nel settore della formazione e della preparazione ai concorsi pubblici, offrendo percorsi didattici, esercitazioni, simulazioni e attività di accompagnamento allo studio.
L'offerta formativa si articola principalmente nei seguenti ambiti.
Percorso Amministrazione
Preparazione ai concorsi e alle selezioni della Pubblica Amministrazione, attraverso lezioni online, approfondimenti delle materie previste dai bandi, esercitazioni e strumenti di verifica.
Percorso Divisa
Preparazione teorica ai concorsi delle Forze Armate e delle Forze dell'Ordine, con attività dedicate alle prove preselettive, scritte e teoriche.
Preparazione psicoattitudinale e colloqui
Percorsi individuali di preparazione alle prove psicoattitudinali e ai colloqui con i selettori, secondo le modalità comunicate all'interessato.
Preparazione atletica
Eventuali servizi di preparazione atletica possono essere svolti mediante soggetti convenzionati, secondo condizioni e responsabilità specifiche comunicate prima dell'adesione.
I servizi effettivamente inclusi in ciascun percorso sono quelli indicati nella proposta formativa, nel modulo d'iscrizione e nelle eventuali comunicazioni contrattuali.
Articolo 3 — Modalità di erogazione della formazione
Le lezioni teoriche si svolgono prevalentemente online, in diretta con i docenti.
Le attività formative possono comprendere lezioni live, materiali didattici, esercitazioni, simulazioni, registrazioni delle lezioni e supporto organizzativo durante il percorso.
I corsi sono organizzati in classi a numero limitato, secondo la capienza prevista per ciascuna tipologia di formazione e comunicata agli interessati.
Le attività psicoattitudinali e i colloqui individuali possono svolgersi in presenza, a Napoli, quando previsto dal percorso concordato.
Il calendario, la durata, le modalità operative e gli strumenti utilizzati vengono comunicati prima dell'iscrizione o attraverso successive comunicazioni organizzative.
Articolo 4 — Informazioni sul sito e colloqui conoscitivi
Le informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di illustrare i servizi disponibili e consentire agli interessati di richiedere chiarimenti o un colloquio conoscitivo gratuito.
La compilazione di un modulo di contatto, l'invio di un messaggio o la richiesta di un colloquio non comportano automaticamente l'iscrizione a un corso né l'assunzione di obblighi di pagamento.
L'iscrizione viene perfezionata secondo le modalità comunicate da NILU Formation e attraverso la relativa documentazione.
Articolo 5 — Iscrizione ai percorsi formativi
Per aderire a un percorso formativo, l'interessato deve fornire i dati richiesti, ricevere le informazioni sulle caratteristiche del servizio e completare la procedura d'iscrizione.
L'iscrizione può prevedere la sottoscrizione di un apposito modulo contenente i dati identificativi e fiscali dell'iscritto, la tipologia di corso, le condizioni economiche, le modalità di pagamento e le regole di partecipazione.
Il modulo comprende inoltre la presa visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali e le eventuali autorizzazioni facoltative.
L'ammissione al percorso è subordinata alla disponibilità dei posti e al completamento delle condizioni concordate.
Per gli allievi minorenni sono richieste le autorizzazioni necessarie da parte di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Articolo 6 — Quote di partecipazione e condizioni economiche
Le quote di partecipazione variano in relazione alla tipologia di corso, alla durata del percorso e alle eventuali condizioni agevolate applicabili.
Prima dell'iscrizione vengono comunicati il prezzo, la durata del servizio, le modalità di pagamento e gli eventuali ulteriori costi.
Quando è prevista una quota mensile, il relativo importo è quello indicato nel modulo d'iscrizione o nella proposta economica accettata.
Eventuali tariffe agevolate, sconti o convenzioni vengono applicati esclusivamente in presenza dei requisiti previsti.
Le condizioni economiche individuali accettate dall'iscritto costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.
Articolo 7 — Pagamenti e fatturazione
Per i percorsi che prevedono quote mensili, il pagamento deve essere effettuato ordinariamente tra il primo e il secondo giorno di ciascun mese, secondo le condizioni economiche preventivamente comunicate e accettate.
Le modalità di pagamento previste comprendono:
- Contanti, nel rispetto dei limiti di legge.
- Ricarica Postepay.
- Bonifico bancario.
Le coordinate per effettuare i pagamenti vengono comunicate attraverso i canali ufficiali e la documentazione d'iscrizione.
In caso di bonifico bancario o ricarica Postepay, viene richiesta copia della ricevuta dell'operazione per consentire la corretta registrazione amministrativa e contabile.
Per i pagamenti viene emessa la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile, compresa la fattura elettronica secondo quanto indicato nel modulo d'iscrizione.
Eventuali modifiche alle coordinate di pagamento devono essere verificate direttamente attraverso i contatti ufficiali NILU Formation.
Articolo 8 — Quote agevolate e convenzioni
NILU Formation può prevedere condizioni economiche dedicate a particolari categorie di iscritti, enti convenzionati o partecipanti che usufruiscono di servizi collegati.
Per i candidati ai concorsi delle Forze Armate e delle Forze dell'Ordine che partecipano contemporaneamente alle attività NILU Formation e ai percorsi atletici della società convenzionata Enterprise, possono essere applicate quote agevolate.
Il mantenimento dell'agevolazione è subordinato al possesso dei requisiti comunicati e accettati.
In caso di interruzione della collaborazione dell'allievo con Enterprise, il modulo d'iscrizione prevede l'applicazione della quota ordinaria.
L'importo della quota ordinaria e le condizioni di decorrenza della variazione devono essere comunicati all'iscritto prima dell'adesione.
Le ulteriori convenzioni sono disciplinate dalle condizioni specifiche comunicate agli aventi diritto.
Articolo 9 — Frequenza parziale e variazioni della partecipazione
Le quote mensili concordate non vengono automaticamente ricalcolate sulla base del numero di lezioni effettivamente frequentate.
In situazioni eccezionali, comunicate con congruo anticipo, può essere valutata una frequenza limitata ad alcune lezioni del mese.
Qualora NILU Formation accetti preventivamente la variazione, la quota può essere calcolata proporzionalmente sulla tariffa ordinaria, anziché sulla quota mensile già agevolata.
Il relativo importo deve essere comunicato e concordato prima della modifica della frequenza.
L'assenza dell'allievo, da sola, non costituisce richiesta di modifica delle condizioni economiche.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Articolo 10 — Calendario, modifiche e recuperi
NILU Formation si impegna a organizzare le attività didattiche secondo il calendario comunicato agli iscritti.
Per esigenze organizzative, tecniche o per impedimenti dei docenti possono rendersi necessarie variazioni di orario o riprogrammazioni.
Le modifiche saranno comunicate con ragionevole tempestività.
In caso di lezione non erogata per cause imputabili all'organizzazione, NILU Formation provvederà a concordare un recupero o altra soluzione adeguata, nel rispetto delle condizioni contrattuali e dei diritti previsti dalla legge.
Eventuali modifiche sostanziali al servizio saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile.
Articolo 11 — Registrazione delle lezioni e accesso riservato
Le lezioni online possono essere registrate per finalità didattiche, consentendo agli iscritti di recuperare o rivedere i contenuti.
Le registrazioni vengono rese accessibili attraverso collegamenti privati comunicati agli iscritti, anche mediante WhatsApp.
Secondo le condizioni attualmente previste dal modulo d'iscrizione, ciascuna registrazione rimane disponibile per 30 giorni dall'invio del relativo collegamento.
L'accesso è personale e riservato ai soggetti autorizzati.
È vietato condividere con terzi i collegamenti, diffondere o pubblicare registrazioni senza autorizzazione, effettuare registrazioni autonome in violazione delle regole comunicate o utilizzare i contenuti per finalità diverse dallo studio personale.
Le modalità di registrazione e trattamento dei dati personali dei partecipanti sono disciplinate anche dalla Privacy Policy e dalle specifiche informazioni fornite agli iscritti.
Le registrazioni didattiche non possono essere utilizzate automaticamente per finalità pubblicitarie. L'eventuale utilizzo promozionale di immagini, voce o testimonianze riconoscibili richiede le autorizzazioni applicabili.
Articolo 12 — Materiali didattici e proprietà intellettuale
Dispense, documenti, esercitazioni, simulazioni, registrazioni e ulteriori materiali messi a disposizione da NILU Formation sono destinati all'utilizzo personale degli iscritti, salvo diversa autorizzazione.
I diritti sui contenuti appartengono ai rispettivi titolari.
Non è consentito, senza autorizzazione:
- Riprodurre o distribuire i materiali a terzi.
- Pubblicarli su siti internet, social network o piattaforme di condivisione.
- Rivenderli o utilizzarli per attività formative concorrenti.
- Condividere credenziali o collegamenti riservati.
- Modificare o eliminare indicazioni relative alla titolarità dei diritti.
In caso di utilizzi non autorizzati, NILU Formation potrà adottare misure proporzionate a tutela dei propri diritti e, ove ne ricorrano i presupposti, rivolgersi alle autorità competenti.
Articolo 13 — Comportamento e partecipazione alle lezioni
Gli iscritti sono tenuti a partecipare alle attività nel rispetto dei docenti, degli altri allievi e delle regole organizzative comunicate.
Non sono ammessi comportamenti offensivi, discriminatori, intimidatori o tali da compromettere il regolare svolgimento delle lezioni.
L'eventuale adozione di provvedimenti organizzativi dovrà essere proporzionata alla gravità del comportamento, nel rispetto delle disposizioni contrattuali e della normativa applicabile.
Articolo 14 — Interruzione della frequenza, recesso e rimborsi
14.1 — Interruzione volontaria del percorso
L'iscritto a un percorso formativo NILU Formation può decidere liberamente di interrompere la propria partecipazione in qualsiasi momento, senza obbligo di proseguire la formazione per un periodo minimo e senza applicazione di penali per l'interruzione.
14.2 — Quote mensili
L'interruzione durante un mese già iniziato non comporta automaticamente il rimborso della relativa quota mensile, secondo le condizioni economiche concordate e fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
L'iscritto che interrompe il percorso non è tenuto al pagamento delle mensilità successive.
14.3 — Comunicazione dell'interruzione
Per consentire la corretta gestione amministrativa, l'iscritto è invitato a comunicare la propria decisione attraverso i canali ufficiali NILU Formation, tramite email o WhatsApp.
La comunicazione consente di registrare la cessazione della frequenza ed evitare l'emissione di successive richieste di pagamento.
14.4 — Diritto di recesso previsto dalla legge
Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo, con i relativi termini, condizioni ed eccezioni.
In particolare, nei casi ordinariamente previsti dalla legge, il consumatore può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di servizi.
Qualora l'erogazione del servizio sia iniziata durante tale periodo su richiesta espressa del consumatore, gli eventuali importi dovuti per le prestazioni già eseguite saranno determinati secondo le disposizioni applicabili.
La presente disciplina sull'interruzione volontaria non limita né sostituisce il diritto di recesso riconosciuto dalla legge.
14.5 — Rimborsi
Eventuali richieste di rimborso saranno valutate in relazione alla prestazione effettivamente erogata, alle condizioni contrattuali accettate e ai diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
Articolo 15 — Natura del servizio e risultati dei concorsi
NILU Formation offre servizi di formazione, preparazione e supporto allo studio.
L'iscrizione ai percorsi non garantisce il superamento di concorsi, prove selettive, colloqui o valutazioni psicoattitudinali, né l'assunzione presso enti pubblici, Forze Armate o Forze dell'Ordine.
I risultati dipendono anche dall'impegno individuale, dai requisiti richiesti dai bandi, dalle modalità delle prove e dalle valutazioni delle commissioni competenti.
NILU Formation non interviene nelle procedure di selezione delle amministrazioni pubbliche e non può modificarne gli esiti.
Gli iscritti sono tenuti a verificare i requisiti, le scadenze e le disposizioni contenute nei bandi ufficiali.
Articolo 16 — Strumenti digitali e responsabilità tecniche
Per partecipare alle lezioni online è necessario disporre di dispositivi compatibili e di una connessione internet adeguata.
NILU Formation non risponde delle interruzioni imputabili esclusivamente ai dispositivi o alla connessione dell'utente.
In caso di problemi tecnici riconducibili agli strumenti utilizzati dall'organizzazione, saranno valutate soluzioni di recupero o ripristino del servizio.
Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.
Articolo 17 — Fotografie, video e comunicazione promozionale
NILU Formation può realizzare fotografie, video, interviste e testimonianze relative alle proprie attività formative.
L'utilizzo promozionale dell'immagine o della voce riconoscibile degli allievi avviene soltanto sulla base delle autorizzazioni necessarie.
L'eventuale liberatoria viene raccolta separatamente dalle condizioni indispensabili per l'iscrizione.
Il rifiuto dell'autorizzazione promozionale non pregiudica la possibilità di partecipare ai corsi.
Per gli iscritti minorenni sono richieste le autorizzazioni dei soggetti legittimati, secondo la normativa applicabile.
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nella Privacy Policy.
Articolo 18 — Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti attraverso il sito e durante le procedure d'iscrizione vengono trattati per le finalità e secondo le basi giuridiche indicate nella Privacy Policy.
Il trattamento può comprendere la gestione dei contatti, delle iscrizioni, delle attività didattiche, dei pagamenti, degli adempimenti amministrativi e fiscali e delle autorizzazioni facoltative.
La presa visione dell'informativa non equivale al consenso per trattamenti che richiedono una specifica manifestazione di volontà.
Articolo 19 — Contenuti e utilizzo del sito
I testi, le immagini, i marchi, gli elementi grafici e gli altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietato utilizzarli o riprodurli per finalità non autorizzate, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
I collegamenti a siti o servizi esterni sono forniti per finalità informative o operative.
Le condizioni e le informative di tali servizi restano di competenza dei rispettivi gestori.
Articolo 20 — Reclami e comunicazioni
Per informazioni, segnalazioni o reclami relativi ai servizi, è possibile contattare NILU Formation tramite:
Email: info@niluformation.com
WhatsApp: 3314662762
Le comunicazioni relative all'esercizio di diritti contrattuali o di legge possono essere effettuate attraverso i recapiti indicati, nel rispetto delle modalità applicabili.
Articolo 21 — Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente, comprese quelle relative alla competenza territoriale.
Eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie potranno essere utilizzati nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.
Articolo 22 — Modifiche ai Termini e Condizioni
NILU Formation può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per esigenze organizzative, tecniche o normative.
Le nuove versioni saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento.
Le modifiche non alterano unilateralmente le condizioni dei contratti già conclusi, salvo i casi consentiti dalla legge e secondo le modalità applicabili.
Articolo 23 — Documentazione contrattuale
Per ciascun iscritto, il rapporto contrattuale è disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, dal modulo d'iscrizione, dalla proposta economica e dalle ulteriori condizioni specifiche accettate.
In caso di divergenze tra documenti, le condizioni individuali più specifiche si applicano nei limiti della loro validità, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.